Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en FEM.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y métodos de pago locales en efectivo.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica en costuras, materiales o herrajes, siempre que se sigan las instrucciones de cuidado.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para seguir el estado de tu entrega en tiempo real.